Sjariba’s Bamboo doet er alles aan om kwaliteits producten te maken en leveren. Hierbij geldt de wettelijke garantie op al onze producten.
Toch komt het wel eens voor dat een artikel met schade of gebreken geleverd word. Meld dit dan direct zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Na veelvuldig gebruik is het mogelijk dat er vroegtijdig gebreken voor komen.
Indien dit binnen de garantie valt zullen wij kostenloos overgaan tot het vervangen, repareren of (gedeeltelijke) terugbetaling.
Recht van garantie vervalt als er sprake is van:
- Slecht onderhoud
- Gebruikelijke slijtage
- Onjuist gebruik
- Schade door eigen transport
Doordat er gebruik gemaakt is van natuurlijke producten zullen bepaalde natuurlijke eigenschappen niet onder de garantie vallen.
Denk hierbij aan:
- Het verweren of vervagen van de bamboe door bijvoorbeeld UV straling of weersomstandigheden
- Het scheuren en/of splijten van de bamboe of montage materiaal
Wij doen er alles aan om vooraf de artikelen grondig te inspecteren op defecten. Dit betekend niet dat het nooit voor kan komen dat er een defect bij leveren mogelijk is.
De bamboe elementen worden gekoppeld door middel van ijzeren bouten en moeren welke vanuit de fabrikanten geleverd worden. Deze materialen zijn in Nederland met een A-merk product behandeld tegen roestvorming. Op deze producten geld geen garantie.
Contacteer ons door middel van het garantie contactformulier via DEZE LINK.
Vergeet niet uw telefoonnummer mee te sturen zodat wij snel contact op kunnen nemen.